Качественная и
оперативная
экспертиза

8(8552) 78-39-78
+7-927-048-39-78

Часто задаваемые вопросы

    ЕДИНАЯ МЕТОДИКА. БУДЕТ ЛИ РАСЧЕТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ТАКОЙ ЖЕ КАК У НЕЗАВИСИМЫХ ЭКСПЕРТОВ

    Начиная с 16.10.2014 экспертизу по ОСАГО имеет право проводить только эксперт-техник, включённый в государственный реестр при МИНЮСТе РФ,в полном соответствии с положением Банка России от 19.09.2014 №432 «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». ( далее Единая Методика). Единая Методика ставит экспертов-техников в достаточно жесткие рамки и казалось бы данная методика наконец заставит страховщиков делать адекватные выплаты. Но нет, как страховая занижала выплату по ОСАГО, так и продолжает это делать

    В этой статье Мы расскажем о самых распространённых способах занижения выплаты страховой компании в рамках Единой Методики.
    1. Осмотр страховой компании с «закрытыми глазами». При проведении осмотра эксперт страховой компании фиксирует лишь самые очевидные повреждения и человек не очень разбирающийся в техническом устройстве автомобиле просто не понимает, что именно повреждено и все ли зафиксировал эксперт. Так же эксперт не акцентирует внимание на сопряженные с поврежденной деталью элементы, а в большинстве случаев поврежденная деталь смещается и повреждает ЛКП (лакокрасочное покрытие) смежных деталей. Так же, зачастую, эксперт отказывается вносить в акт осмотра детали, которые не отражены в справке №154 о дорожно-транспортном происшествии. Хотя согласно п.2.1. ЕМ эксперт-техник вправе сам определить возможность отнести повреждения к рассматриваемому страховому случаю (ДТП).2.1. В рамках исследования устанавливается возможность или невозможность получения транспортным средством потерпевшего повреждений при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, в документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств.В большинстве случаев после столь «качественно» проведенного осмотра, собственнику авто говорят, что автомобиль можно ремонтировать. Не рекомендуем осуществлять ремонт авто до получения выплаты со страховой компании или до проведения действительно независимой экспертизы, так в случае если страховщик выплатит мало по ОСАГО у действительно независимого эксперта-техника не будет возможности составить качественный акт осмотра, а расчет по акту осмотра страховой компании может не дать желаемого эффекта.
    2. Неправильно выбранные ремонтные воздействия.Второй по значимости проблемой является назначение экспертом страховой компании ремонтных воздействий. Очень часто эксперты страховых компаний умышлено назначают ремонт деталей, которые не могут быть качественно отремонтированы с соблюдением технологий завода изготовителя. Самое распространённое: назначение полировки блок-фары вместо замены, ремонт заднего крыла(боковины) 5-7 норма часов при разрыве металла, острых складках, большой площади повреждений.
    3. Неверный код поврежденной детали, требующий замены. При расчете эксперты страховых компаний не используют идентификацию комплектации автомобиля по VIN(так как это увеличивает стоимость проведения независимой экспертизы для самих экспертов), а это приводит к тому, что расчет производится по самой простой комплектации. Таким образом, если ваш автомобиль имеет, к примеру, LEDфары или AMGпакет в расчете страховой компании могут быть учтены обычные блок-фары и бампера. А по стоимости данные детали отличаются в разы.

    ОПЛАТИТ ЛИ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ЗАТРАТЫ НА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ?

    Всех интересует, будут ли возмещены те деньги, которые вы тратите на организацию действительно независимой экспертизы.
    ВЫВОД: Да, затраты на проведение независимой экспертизы будут возмещены, если разница между расчетом страховой компании и независимых экспертов более 10%.
    Рассмотрим оплату понесенных затрат на независимую экспертизу на примере. Стандартная ситуация, вы получили выплату по ОСАГО, однако она оказалось очень маленькой. Для реализации своего права на справедливое страховое возмещение Вы обратились к независимым экспертам и получили заветное Экспертное Заключение, в котором результат в разы больше произведенной выплаты. После этого на основании полученного экспертного заключения Вы подали досудебную претензию в страховую компанию.
    1. Если Ваша претензия была полностью удовлетворена, значит страховая компания произвела выплату на основании предоставленного Вами экспертного заключения, а следовательно в соответствии со статьей 12 п.14 ФЗ №40 Об ОСАГО обязана возместить затраты на независимую экспертизу.
    РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
    Статья 12.п.14. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
    2. Если страховая компания отказала в доплате страхового возмещения или произвела доплату, не в полном объеме. В этом случае за недоплаченное страховое возмещение Вам придется судиться. И затраты на экспертизу в соответствии со статьёй 94 Гражданского Кодекса являются судебными издержками и подлежат возмещению проигравшей стороной.
    ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 94. Издержки, связанные с рассмотрением дела
    К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы

    МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО НАПРАВЛЕНИЮ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ?

    В большинстве случаев, люди понимают, что эксперты от страховой компании не могут быть независимыми, так как страховая это очень крупный заказчик и , как правило, эксперты на 100% зависимы, так у них просто нет другого источника доходов, и им просто приходится играть по правилам страховых.
    Те, кто твердо решил не иметь дела с экспертами от страховой, иногда попадают в весьма неприятную ситуацию. Дело в том, что когда Вы говорите, что будите организовывать независимую экспертизу самостоятельно, менеджер страховой компании не возражает, а молча дает Вам подписать бумагу, где Вы отказываетесь предоставить к осмотру поврежденный автомобиль. И если Вы ее подписали, то вы нарушаете пункт 10 ст.12 Федерального закона «Об ОСАГО» № 40-ФЗ и страховщик в праве Вам отказать на законных основаниях
    Так как же быть, если у Вас в планах провести свою независимую экспертизу и получить справедливую выплату по ОСАГО? – о этом мы постараемся рассказать в данной статье.
    Во-первых, Вы должны четко понимать законодательную базу: какие Ваши обязанности, а что должна выполнить страховая компания.
    -- Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы
    -- Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра. (Подачи заявления с приложением необходимых документов).
    -- Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество в течение пяти рабочих дней, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за независимой экспертизой. В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты.
    Таким образом, если страховая компания намерена провести выплату по «своей» независимой экспертизе она это и сделает. Но в этом нет большой проблемы, в любом случае Вы вправе сами организовать действительно независимую экспертизу (оценку) и на основании полученных результатов обратиться за доплатой с досудебной претензией. Если претензия не будет удовлетворена, проведенная Вами независимая оценка (экспертиза) будет положена в обоснование исковых требований при подачи документов в суд.
    Так же есть, условно законные способы не показать авто страховщику. Наиболее верный способ заключается в следующем: Заявление на страховую выплату и комплект документов направляется страховщику по почте России, учитывая большой объем входящей корреспонденции, сотрудники страховой компании просто не успевают зарегистрировать убыток и организовать экспертизу в течение 5 рабочих дней. А далее в страховую компанию предоставляется претензия в связи с нарушением п.11 ст.12 ФЗ-40 с приложением, самостоятельно организованной, независимой экспертизы. Данным способом пользуются, как правило, юристы, основная задача которых посудиться со страховой компанией, что бы получить дополнительный доход за счет судебных издержек (затраты на представителя, моральный вред). Мы не рекомендуем данный способ, если Вы, конечно, не преследуете цель, во что бы то ни стало посудиться со страховой компанией.
    Так же можно, попробовать при подаче заявления на словах пообещать подъехать на автомобиле в другой день (например, завтра), а далее в течение 5 рабочих дней ждать реакцию страховой компании, если СК не свяжется с Вами и не согласует дату и место осмотра. Вы предоставляете претензию в связи с нарушением п.11 ст.12 ФЗ-40 с приложением, самостоятельно организованной, независимой экспертизы.
    Обычно, не зачем прятать авто от осмотра страховой компании, а просто нужно грамотно организовать проведение собственной независимой экспертизы и тогда Вы в любом случае получите максимально возможную выплату по ОСАГО. Возможно добровольно, возможно по претензии, возможно по решению суда.

    В каких случаях нужно обращаться в РСА?

    Если у обоих участников ДТП транспортные средства застрахованы в страховой компании, у которой отозвана лицензия. Если в аварии пострадало более двух транспортных средств или причинен вред жизни/здоровью , при этом у виновника транспортное средство застраховано в страховой компании, у которой отозвана лицензия, или один из участников ДТП не застрахован по ОСАГО.

    Компенсационные выплаты РСА

    Компенсационные выплаты – это платежи, которые осуществляет Российский Союз Автостраховщиков в соответствии с ФЗ №40, если страховое возмещение по обязательному виду страхования (ОСАГО) невозможно получить с самого страховщика в случае отзыва лицензии или банкротстве страховой компании. Максимальный размер компенсационной выплаты РСА определен лимитом ответственности по ОСАГО. Сроки осуществления компенсационной выплаты определены законом об ОСАГО и составляют 20 календарных дней со дня получения полного комплекта документов, не считая праздничных дней.
    Наша компания предоставляет полный комплекс услуг связанный с получением компенсационных выплат с Российского Союза Автостраховщиков: Полное ведение дела до момента получения страхового возмещения, подготовка отчета независимой экспертизы для РСА, подача документов в РСА от Вашего имени.